北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
凤凰古城民俗园大酒店位于凤凰县民俗园清沙湾73号，距离古城核心景点虹桥150米左右，离凤凰古城沱江风景区100米左右，出行便捷。距离凤凰汽车站约2.3公里， 距离新凤凰火车站约25.5公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1589：好评
第一次给人差评，位置在一个很偏很偏的地方， 卫生条件也超级差，关键是在他们那里停车还要收50元一天！！ 呵呵 前台地上都是垃圾，房间里一股霉味道，水没有很热只有温的还是水龙头开很久才会有的！！！呵呵要不是太晚没房了，逼不得已才住 真的和图片一个买家秀和卖家秀的差别！！！ 奉劝朋友们慎重考虑！！！
会员6393：好评
酒店全天无热水，几十个房间就一个小锅炉，前面几个人洗完后面的人就没有热水了，吝啬的老板为省电不愿意多烧，半夜断空调，早上洗脸水都没有，去反应热水问题，老板态度恶劣比你还凶，说为什么不白天在宾馆洗澡，我们是来旅游的，白天都在外面玩哪有时间洗澡，大家千万不要把心情搞坏了呀。入住酒店停车一天收50元还说优惠了，外面到处停车都是这个价。
水*：好评
酒店总体感觉不错，房间很干净很温馨，价格合理，虽然偏辟了点，但是很安静，就是五一期间停车费太贵，一晚上收了60元，太坑爹！